Política de Privacidad de Mi Barrio
1. Responsable del tratamiento
MIBARRIOLS S.A.S., RUC 0195193509001, con domicilio en Cuenca, Azuay, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Mi Barrio.
Contacto de privacidad: stalin@mibarrios.com.
2. Alcance
Esta política explica cómo Mi Barrio recopila, utiliza, conserva, comparte, protege y elimina información relacionada con consumidores y propietarios de negocios.
3. Información que podemos tratar
Información de contacto. Nombre, teléfono y correo electrónico cuando son proporcionados para una reserva, una cuenta de propietario, soporte u otra función que los requiera.
Identificadores técnicos. Identificadores internos y un identificador técnico asociado al dispositivo o perfil anónimo, necesarios para mantener sesiones, preferencias y seguridad.
Ubicación aproximada. Con autorización del usuario podemos utilizar ubicación aproximada para determinar una ciudad o área general y mostrar contenido local. No necesitamos realizar seguimiento continuo en segundo plano ni entregar la ubicación GPS exacta a los negocios.
Preferencias y comunidad. Ciudad seleccionada, categorías favoritas, negocios seguidos, preferencias y configuraciones de Mi Barrio.
Reservas. Book v1 puede tratar nombre, teléfono, correo opcional, negocio, servicio, miembro del personal, fecha, hora, notas y respuestas necesarias para administrar una cita.
Contenido de negocios. Los propietarios pueden proporcionar publicaciones, fotografías, promociones, información del negocio y otros contenidos necesarios para utilizar Mi Barrio.
Interacciones. Podemos procesar escaneos de QR, aperturas de publicaciones, acciones dentro de la aplicación y señales técnicas necesarias para operar, proteger y mejorar el servicio.
Información comercial. Para propietarios podemos tratar información relacionada con planes, suscripciones, referencias de pago e historial comercial.
Las funciones actuales de Mi Barrio no solicitan a consumidores números completos de tarjetas de crédito o débito ni credenciales bancarias.
4. Finalidades
Utilizamos la información para prestar Mi Barrio, mantener perfiles y sesiones, mostrar contenido local, guardar negocios seguidos y preferencias, gestionar reservas, administrar negocios y suscripciones, brindar soporte, prevenir fraude y abuso, mantener seguridad y cumplir obligaciones legales.
5. Ubicación
Mi Barrio utiliza ubicación aproximada únicamente cuando es necesaria para funciones locales. El permiso es opcional y puede modificarse desde la configuración del dispositivo. No realizamos seguimiento continuo en segundo plano.
6. Alertas y negocios seguidos
Seguir un negocio permite mostrar sus publicaciones y alertas dentro de Mi Barrio. En la versión actual estas alertas funcionan dentro de la aplicación. Mi Barrio no utiliza actualmente un token de notificaciones para enviar estas alertas mediante push remoto.
7. Book v1
Book v1 permite realizar reservas sin crear una cuenta tradicional con contraseña. Para gestionar una cita se solicita nombre y teléfono; el correo electrónico puede ser opcional.
Los datos necesarios para la reserva son accesibles para el negocio seleccionado y para los propietarios o personal autorizado que administren sus reservas.
8. Propietarios de negocios
Los propietarios pueden proporcionar nombre, correo, teléfono, credenciales de autenticación, información de identificación cuando corresponda e información del negocio y de facturación. Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos criptográficos y no en texto visible.
9. Proveedores y destinatarios
Mi Barrio puede utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad y otros servicios técnicos necesarios para operar la plataforma.
Cuando una persona realiza una reserva o participa voluntariamente en una función de un negocio, los datos necesarios se proporcionan al negocio seleccionado para poder completar esa acción.
Mi Barrio no vende datos personales a anunciantes.
10. Publicidad y seguimiento
Los negocios pueden publicar promociones para su comunidad, pero Mi Barrio no utiliza los datos personales del release actual para rastrear usuarios entre aplicaciones o sitios web de otras compañías. No utilizamos datos personales para publicidad conductual de terceros.
11. Conservación
Conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, proteger la plataforma, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
Determinados registros históricos relacionados con reservas, fidelidad, pagos, publicaciones, seguridad o auditoría pueden conservarse cuando sean necesarios para mantener la integridad del servicio, prevenir fraude, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
Cuando ya no necesitamos conservar información personal identificable, la eliminamos o anonimizamos.
12. Eliminación de datos de consumidores
Los consumidores pueden iniciar la eliminación desde Perfil → Eliminar cuenta y datos.
Al procesar la eliminación, Mi Barrio elimina o anonimiza identificadores del dispositivo, ubicación almacenada, preferencias, negocios seguidos, notificaciones y credenciales de sesión.
Cuando existen reservas, se eliminan o anonimizan datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico, notas y respuestas personales. Podemos conservar registros históricos anonimizados cuando resulten necesarios.
13. Eliminación de cuentas de propietarios
Los propietarios pueden iniciar la eliminación desde Mi Negocio mediante Eliminar mi cuenta. Como medida de seguridad, se solicita la contraseña actual.
Se revocan las sesiones y se eliminan o anonimizan nombre, correo, teléfono, identificación y datos personales de facturación.
Si la persona es el único propietario activo de un negocio, dicho negocio puede ser archivado. Si existen otros propietarios activos, el negocio puede continuar sin la persona que eliminó su cuenta.
Registros históricos como pagos, reservas, publicaciones, fidelidad y auditoría pueden conservarse cuando sean necesarios para obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, integridad financiera o resolución de disputas.
14. Solicitudes fuera de la aplicación
También puedes solicitar eliminación o ejercer derechos de privacidad sin acceso a la aplicación en: mibarrios.com/privacy/delete.
También puedes escribir a stalin@mibarrios.com.
15. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
16. Transferencias
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Ecuador. Cuando corresponda, buscamos aplicar las medidas contractuales, técnicas y legales necesarias de acuerdo con la legislación aplicable.
17. Derechos
Las personas pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluidos acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición cuando correspondan.
Contacto: stalin@mibarrios.com.
18. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras funciones, proveedores, obligaciones legales o prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
19. Contacto
MIBARRIOLS S.A.S.
RUC 0195193509001
Cuenca, Azuay, Ecuador
stalin@mibarrios.com